{"id":69,"date":"2023-09-19T21:07:28","date_gmt":"2023-09-20T03:07:28","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciacreamos.com\/?page_id=69"},"modified":"2025-10-23T22:46:33","modified_gmt":"2025-10-24T04:46:33","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.agenciacreamos.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T&amp;C"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"69\" class=\"elementor elementor-69\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c3d0c57 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"7c3d0c57\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f10ee65 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f10ee65\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Uso y Contrataci\u00f3n de Agencia Creamos<\/strong><\/p><p><strong>Fecha de Actualizaci\u00f3n:<\/strong>\u00a023 de octubre de 2025<\/p><p>El presente documento establece TERMINOS Y CONDICIONES Generales de Uso y Contrataci\u00f3n (en adelante, \u00abTERMINOS Y CONDICIONES\u00bb) que regir\u00e1n la relaci\u00f3n entre Rodolfo Andrey Cruz Rodriguez, n\u00famero de identificaci\u00f3n: 503980626 representante de la marca y nombre comercial \u00abAgencia Creamos\u00bb (en adelante, \u00abCreamos\u00bb), y sus usuarios (en adelante, el \u00abUsuario\u00bb o los \u00abUsuarios\u00bb) que contraten los servicios ofrecidos por Agencia Creamos.<\/p><p>La utilizaci\u00f3n de cualquiera de los servicios de Creamos implica la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como de todas las pol\u00edticas aplicables, incluyendo, de forma enunciativa mas no limitativa, la Pol\u00edtica de Privacidad y cualquier subdominio o documento vinculados. En caso de no aceptar los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, el Usuario no podr\u00e1 contratar ni hacer uso de los servicios provistos por Creamos.<\/p><p>Se presume que el Usuario posee la capacidad legal, mental y f\u00edsica necesaria para celebrar contratos, y que ha le\u00eddo, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p><p><strong>Responsabilidad Parental:<\/strong><br \/>Los padres o tutores legales ser\u00e1n responsables por el uso que los menores de edad bajo su cargo realicen de las tecnolog\u00edas y servicios brindados por\u00a0 Creamos. La disposici\u00f3n de tecnolog\u00eda a un menor implica la obligaci\u00f3n de advertir y educar sobre su uso responsable. El acceso o la utilizaci\u00f3n de los servicios, sistemas, sitios web y\/o aplicaciones Creamos por parte de menores de edad es responsabilidad exclusiva de sus padres o tutores legales.<\/p><p><strong>Modificaciones a los T\u00e9rminos y Condiciones:<\/strong><br \/>\u00a0Creamos se reserva el derecho de modificar o revisar los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como cualquier otra pol\u00edtica publicada en sus plataformas, en cualquier momento y sin previo aviso, con especial atenci\u00f3n a las actualizaciones de sus sitios y servicios. La fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n se indicar\u00e1 en el primer p\u00e1rrafo de este documento. El uso continuado de los servicios de Creamos por parte del Usuario tras la publicaci\u00f3n de cualquier modificaci\u00f3n o revisi\u00f3n constituir\u00e1 su aceptaci\u00f3n expresa a tales cambios. En caso de no aceptarlas, el Usuario deber\u00e1 abstenerse de utilizar los servicios.<\/p><p><strong>Disponibilidad de Productos y Servicios y Limitaciones:<\/strong><\/p><ol><li><strong>Oferta de Productos y Servicios:<\/strong> Creamos ofrecer\u00e1 sus productos y servicios a trav\u00e9s de su sitio web, WhatsApp, aplicaciones, sistemas y\/o sus subdominios correspondientes. Los precios y caracter\u00edsticas de los productos y servicios ser\u00e1n los que se encuentren publicados en el momento de la oferta.<\/li><li><strong>Disponibilidad:<\/strong>Si bien Creamos procurar\u00e1 mantener disponibles todos los productos y servicios ofrecidos, la demanda o circunstancias imprevistas pueden causar una indisponibilidad temporal. En tales casos, Creamos no estar\u00e1 obligada a la provisi\u00f3n inmediata, sino a la mayor brevedad posible. Los Usuarios podr\u00e1n optar por otras opciones disponibles. Creamos se reserva el derecho de modificar los productos y servicios en cualquier momento sin previo aviso.<\/li><li><strong>Precios para Clientes Existentes:<\/strong>A los Usuarios con servicios ya contratados, se les respetar\u00e1 el precio por un per\u00edodo de un (1) a\u00f1o (365 d\u00edas) a partir de la fecha de contrataci\u00f3n, siempre que se encuentren al d\u00eda con sus obligaciones de pago.<\/li><li><strong>Promociones:<\/strong>Las promociones ser\u00e1n v\u00e1lidas \u00fanicamente mientras se encuentren publicadas y ofertadas o m\u00e1ximo por un mes a partir de su fecha de publicaci\u00f3n (30 d\u00edas). Una vez retiradas o cumplidos los 30 d\u00edas, la oferta o promoci\u00f3n perder\u00e1 su validez y no podr\u00e1 ser reclamada. Otras promociones, premios o beneficios se regir\u00e1n por sus reglamentos espec\u00edficos y los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/li><li><strong>Derecho de Reserva:<\/strong> Creamos se reserva el derecho, con o sin previo aviso, de limitar la cantidad o retirar cualquier producto o servicio; imponer condiciones previas al cumplimiento de cupones, c\u00f3digos promocionales o similares; impedir o completar transacciones; y negar la provisi\u00f3n de cualquier producto o servicio si ello compromete el funcionamiento regular del negocio, su imagen o reputaci\u00f3n, entre otros.<\/li><li><strong>Obligaciones de Pago:<\/strong>El Usuario se compromete a pagar todos los cargos correspondientes a los pedidos realizados a trav\u00e9s de los m\u00e9todos disponibles, al precio vigente en el momento de incurrir en dichos cargos. El Usuario es el \u00fanico responsable de cualquier impuesto aplicable a su transacci\u00f3n. La disponibilidad de productos y servicios puede variar seg\u00fan la ubicaci\u00f3n.<\/li><\/ol><p><strong>Transacciones y Autorizaciones:<\/strong><\/p><ol><li><strong>Informaci\u00f3n de Pago:<\/strong>Para ordenar y\/o pagar por productos o servicios, el Usuario deber\u00e1 proporcionar informaci\u00f3n relevante para la operaci\u00f3n, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, fecha de vencimiento, nombre del titular y direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, en caso de utilizar la plataforma de pago en l\u00ednea. Asimismo, podr\u00e1 solicitarse informaci\u00f3n de env\u00edo (direcci\u00f3n de entrega).<\/li><li><strong>Garant\u00eda de Uso:<\/strong>El Usuario garantiza que posee el derecho legal de uso de cualquier tarjeta bancaria u otro m\u00e9todo de pago utilizado en conexi\u00f3n con cualquier transacci\u00f3n.<\/li><li><strong>Autorizaci\u00f3n de Datos:<\/strong>Al proporcionar dicha informaci\u00f3n, el Usuario otorga a Creamos o a terceros necesarios, el derecho de suministrar y transmitir dicha informaci\u00f3n para facilitar la realizaci\u00f3n de las transacciones y entregas. La verificaci\u00f3n de la informaci\u00f3n podr\u00e1 ser requerida antes de la confirmaci\u00f3n o realizaci\u00f3n de cualquier transacci\u00f3n. Se integra a este apartado el Principio de Consentimiento Informado establecido en la Ley N\u00ba 8968 de Protecci\u00f3n de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.<\/li><li><strong>Pedidos Finales:<\/strong>El Usuario comprende y acepta que se le cobrar\u00e1 al momento de realizar su pedido y que la transacci\u00f3n de compra es definitiva y completa al momento del cobro. Una vez realizado un pedido, no se podr\u00e1n realizar cambios. Una vez que Creamos haya aceptado el pedido y enviado la notificaci\u00f3n de dicha aceptaci\u00f3n, el Usuario no podr\u00e1 cancelar su pedido y renuncia a cualquier derecho de reembolso.<\/li><\/ol><p><strong>Propiedad Intelectual:<\/strong><\/p><ol><li><strong>Titularidad:<\/strong> Creamos es la propietaria de todos los contenidos del sitio, incluyendo marcas, signos distintivos, logos, emblemas, insignias, logotipos, patentes, dise\u00f1os, programas de computaci\u00f3n, textos, dibujos, publicidad, sitios web, aplicaciones, sistemas web, fotograf\u00edas y videos, as\u00ed como cualquier otro bien protegido por el derecho de autor o propiedad industrial. Creamos ejercer\u00e1 la defensa de los derechos de propiedad intelectual de \u00abAgencia Creamos\u00bb.<\/li><li><strong>Marcas Externas:<\/strong>WhatsApp, Tilopay y cualquier otra marca externa a\u00a0 Creamos mencionadas, son propiedad de sus respectivos due\u00f1os o representantes legales.<\/li><li><strong>Creaciones de Colaboradores:<\/strong> Creamos se constituye como el titular de la propiedad intelectual de los bienes creados y\/o editados por sus colaboradores. Hasta que el monto total del servicio sea pagado por completo, una vez hecho el pago se transfiere dicha titularidad al usuario, Se proh\u00edbe la venta o reproducci\u00f3n total o parcial de dichos bienes a terceros o por terceros sin el consentimiento expreso y por escrito de Creamos.<\/li><li><strong>Uso de Material Creado:<\/strong>Agencia Creamos tendr\u00e1 el derecho de utilizar cualquier material creado por sus colaboradores para fines publicitarios, comerciales o cualquier otro uso que considere conveniente, sin generar costo o compensaci\u00f3n adicional.<\/li><li><strong>Licencia de Uso Restringido:<\/strong>La descarga de contenido a dispositivos por parte del Usuario se entender\u00e1 bajo una licencia de uso restringido y controlado para fines dom\u00e9sticos y para la adquisici\u00f3n de productos de Creamos. No se permite la descarga permanente, transferencia, cesi\u00f3n, venta o modificaci\u00f3n de dicho contenido.<\/li><li><strong>Prohibici\u00f3n de Acceso a Archivos y C\u00f3digos Fuente:<\/strong>Se proh\u00edbe expresamente al Usuario el acceso a archivos o c\u00f3digos fuente, as\u00ed como su copia, transformaci\u00f3n o uso con fines comerciales, incluso de forma individual. Cualquier intento o logro de tales acciones dar\u00e1 lugar a las acciones civiles, penales y administrativas correspondientes.<\/li><\/ol><p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Uso de la Informaci\u00f3n, Bases de Datos y Vulnerabilidad:<\/strong><\/p><ol><li><strong>Consentimiento de Almacenamiento de Datos:<\/strong>Al acceder a las plataformas o sitios de Creamos, el Usuario acepta los presentes T\u00e9rminos y Condiciones. El sitio recordar\u00e1 la computadora y ciertas caracter\u00edsticas del Usuario, almacenando dicha aceptaci\u00f3n y los denominados \u00abcookies\u00bb en bases de datos. Dicha aceptaci\u00f3n se considera un acto voluntariamente consentido, conforme al art\u00edculo 5 \u00abPrincipio de consentimiento informado\u00bb de la Ley N\u00ba 8968 de Protecci\u00f3n de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.<\/li><li><strong>Finalidad del Uso de Datos:<\/strong>Los datos recolectados ser\u00e1n empleados exclusivamente por Creamos para verificar transacciones, formas de pago y para fines de mercadeo propio. Tambi\u00e9n podr\u00e1n ser utilizados para el env\u00edo de ofertas promocionales en conjunto con otras empresas, pero la base de datos ser\u00e1 conservada por Creamos y no ser\u00e1 compartida ni entregada bajo ninguna forma.<\/li><li><strong>Seguridad y Exoneraci\u00f3n de Responsabilidad:<\/strong>La informaci\u00f3n personal provista ser\u00e1 procesada y almacenada en servidores o medios correspondientes que mantienen altos est\u00e1ndares de seguridad y protecci\u00f3n f\u00edsica y tecnol\u00f3gica. Sin embargo, no se puede garantizar que la informaci\u00f3n almacenada no sea vulnerada por terceros malintencionados. En consecuencia, los Usuarios exoneran de responsabilidad a Creamos por cualquier uso indebido que terceros puedan hacer de la informaci\u00f3n recabada, as\u00ed como por fallas no imputables a Creamos en los sistemas, servidores, medios y plataformas.<\/li><li><strong>Exclusiones:<\/strong>Lo anterior incluye la intrusi\u00f3n ilegal de hackers en los servidores y bases de datos de Creamos o empresas relacionadas. Asimismo, Creamos no ser\u00e1 responsable por problemas de comunicaci\u00f3n o conectividad en internet que afecten los Servicios, ni por problemas de electricidad, fallos de desempe\u00f1o o en l\u00ednea, errores, omisiones, interrupciones, apagones o virus inform\u00e1ticos. Id\u00e9ntica exoneraci\u00f3n aplicar\u00e1 en casos de emergencias nacionales, desastres naturales o cualquier evento de fuerza mayor.<\/li><li><strong>Renuncia a Reclamaciones:<\/strong>Por lo tanto, los Usuarios no podr\u00e1n imputar responsabilidad alguna a Creamos ni exigir pago por lucro cesante, da\u00f1o emergente, indirecto o consecuencial en virtud de perjuicios resultantes de las situaciones se\u00f1aladas en este apartado.<\/li><\/ol><p><strong>Propiedad de las Sugerencias en la Opci\u00f3n \u201cCont\u00e1ctanos\u201d:<\/strong><\/p><ol><li><strong>Voluntariedad y Colaboraci\u00f3n:<\/strong>Si los Usuarios env\u00edan comentarios o sugerencias (ya sean textos, fotograf\u00edas, im\u00e1genes o cualquier otra forma) a trav\u00e9s de la opci\u00f3n \u00abCont\u00e1ctanos\u00bb o cualquier otro medio, se entender\u00e1 que lo hacen de forma gratuita y con el fin de colaborar con el desempe\u00f1o de los servicios de Creamos.<\/li><li><strong>Renuncia a Reclamos y Adquisici\u00f3n de Propiedad:<\/strong> Creamos no atender\u00e1 reclamos de ninguna naturaleza, especialmente en los casos en que dichas sugerencias sean aceptadas y\/o implementadas por Creamos. Con el env\u00edo de dichos comentarios y\/o sugerencias, el Usuario traspasa la propiedad de estos a Agencia Creamos para su uso sin limitaci\u00f3n alguna y de forma permanente.<\/li><li><strong>Consentimiento Informado:<\/strong>Si dicha informaci\u00f3n contiene datos personales del remitente, se considerar\u00e1 enviada con el consentimiento informado al que se refiere la Ley N\u00ba 8968 de Protecci\u00f3n de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.<\/li><\/ol><p><strong>Ley Aplicable:<\/strong><br \/>El presente sitio y los servicios ofrecidos se rigen por las leyes de la Rep\u00fablica de Costa Rica y los tratados internacionales aplicables. Cualquier violaci\u00f3n o acto que amenace las plataformas, servicios, sitios, derechos de propiedad intelectual u otros bienes de Creamos autorizar\u00e1 a \u00e9sta a recurrir a las v\u00edas judiciales y administrativas correspondientes.&#8212;&#8211;<strong>T\u00e9rminos y Condiciones Espec\u00edficos de Paquetes o Servicios:<\/strong><\/p><ol><li><strong>Pago:<\/strong>El pago deber\u00e1 realizarse por adelantado seg\u00fan lo acordado con el asesor. En casos de financiamiento, aplicar\u00e1 el contrato de financiamiento firmado por ambas partes. Se aceptan pagos a trav\u00e9s de SINPE M\u00d3VIL (Costa Rica), tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (nacional e internacional) mediante la p\u00e1gina web oficial, transferencia bancaria (Costa Rica) y PayPal internacional (previa consulta de disponibilidad). Se insta al Usuario a verificar la disponibilidad antes de realizar cualquier compra.<\/li><li><strong>Entrega:<\/strong>Los dise\u00f1os se entregar\u00e1n en formato digital a trav\u00e9s de WhatsApp o correo electr\u00f3nico. El plazo de entrega ser\u00e1 variable seg\u00fan lo pactado, con un plazo m\u00ednimo de siete (7) d\u00edas h\u00e1biles, sujeto a la agenda de Creamos.<\/li><li><strong>Revisiones:<\/strong>Cada dise\u00f1o incluye hasta dos (2) revisiones gratuitas. Las revisiones adicionales podr\u00e1n estar sujetas a cargos adicionales. Dichas revisiones deber\u00e1n solicitarse antes de que los dise\u00f1os hayan sido programados en sus respectivos lugares. Despu\u00e9s de la programaci\u00f3n, no se realizar\u00e1n cambios sin excepci\u00f3n.<\/li><li><strong>Uso del Dise\u00f1o:<\/strong>El cliente tendr\u00e1 derecho a utilizar los dise\u00f1os para fines comerciales y promocionales, pero no se permitir\u00e1 su reventa.<\/li><li><strong>Cancelaci\u00f3n:<\/strong>Los clientes podr\u00e1n cancelar su suscripci\u00f3n en cualquier momento, notificando con un mes de anticipaci\u00f3n. No se realizar\u00e1n reembolsos por trabajos ya iniciados o finalizados.<\/li><li><strong>Env\u00edo de Informaci\u00f3n por el Cliente:<\/strong>El cliente se compromete a enviar toda la informaci\u00f3n necesaria (texto, fotos o im\u00e1genes) a m\u00e1s tardar el d\u00eda quince (15) de cada mes (hora 12:00 mediod\u00eda) o seg\u00fan corresponda. Si el cliente no env\u00eda la informaci\u00f3n en el plazo estipulado, Creamos podr\u00e1, a su discreci\u00f3n, anular el servicio o utilizar contenido de su \u00abbanco de contenido gen\u00e9rico\u00bb para cumplir con el trabajo. Cualquier trabajo realizado con contenido del \u00abbanco de contenido gen\u00e9rico\u00bb podr\u00e1 modificarse por un costo adicional de mil quinientos colones (\u20a11500) por dise\u00f1o y\/o servicio (con un m\u00e1ximo de dos modificaciones), siempre y cuando dichas modificaciones sean solicitadas antes de la programaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Confidencialidad:<\/strong> Creamos se compromete a mantener la confidencialidad de toda la informaci\u00f3n proporcionada por el cliente durante la prestaci\u00f3n de estos servicios.<\/li><li><strong>Modificaciones a los T\u00e9rminos Espec\u00edficos:<\/strong>Agencia Creamos se reserva el derecho de modificar estos t\u00e9rminos y condiciones espec\u00edficos en cualquier momento. Los cambios entrar\u00e1n en vigor inmediatamente despu\u00e9s de su publicaci\u00f3n en el sitio web www.agenciacreamos.com<\/li><li><strong>Pagos Mensuales y Cortes\u00edas:<\/strong>Para los paquetes de pago mensual, las fechas de pago ser\u00e1n los d\u00edas quince (15) de cada mes. Si el cliente contrata antes o despu\u00e9s de esta fecha, Creamos podr\u00e1 otorgar una cortes\u00eda a criterio del asesor correspondiente, la cual no podr\u00e1 exceder un diez por ciento (10%) de descuento, un m\u00e1ximo de cinco (5) dise\u00f1os fijos (1080&#215;1080) o su equivalente a cinco mil colones (\u20a15000).<\/li><\/ol><ul><li><strong>Horario de Servicio de Community Manager:<\/strong>Para los paquetes que incluyen el servicio de Community Manager, este se ofrecer\u00e1 en un horario espec\u00edfico de 10:00 a.m. a 06:00 p.m. hora Costa Rica, de martes a domingo. El lunes ser\u00e1 el d\u00eda de descanso semanal y no se brindar\u00e1 el servicio.<\/li><li><strong>D\u00edas Feriados:<\/strong>El servicio se brindar\u00e1 con normalidad los d\u00edas feriados, excepto si estos coinciden con el lunes (d\u00eda de descanso).<\/li><li><strong>Incumplimiento de Pagos:<\/strong>El incumplimiento total o parcial en uno solo de los pagos, o un atraso de m\u00e1s de tres (3) d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la fecha de pago estipulada, dar\u00e1 por vencida la totalidad de la deuda. Esto facultar\u00e1 a Creamos a la cancelaci\u00f3n, anulaci\u00f3n o finalizaci\u00f3n del contrato sin previo aviso, excluyendo a Creamos de cualquier responsabilidad adquirida.<\/li><li><strong>Cuentas Bancarias:<\/strong><ul><li><strong>Banco Popular:<\/strong><ul><li>Cuenta IBAN: CR 8101 6111 0841 5361 2595<\/li><li>SINPE M\u00f3vil: 6268 9704<\/li><li>A nombre de: Rodolfo Andrey Cruz Rodr\u00edguez<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Bac San Jos\u00e9:<\/strong><ul><li>Cuenta IBAN: CR 6901 0200 0095 0896 2339<\/li><li>SINPE M\u00f3vil: 8646 6476<\/li><li>A nombre de: Rodolfo Andrey Cruz Rodr\u00edguez<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Reporte de Pagos:<\/strong>El reporte de los pagos deber\u00e1 realizarse a trav\u00e9s de cualquiera de los siguientes medios:<ul><li>Correo electr\u00f3nico: facturas@agenciacreamos.com<\/li><li>WhatsApp: 6268-9704 \/ 8646-6476<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Divisibilidad:<\/strong>Si cualquier disposici\u00f3n, t\u00e9rmino o condici\u00f3n establecida resultare ser nula, inv\u00e1lida, ineficaz o inaplicable, ello no afectar\u00e1 la validez, eficacia y aplicabilidad de los dem\u00e1s t\u00e9rminos y\/o condiciones de estos t\u00e9rminos de contrataci\u00f3n de servicios. Cualquier disposici\u00f3n nula, inv\u00e1lida, ineficaz o inaplicable deber\u00e1 tenerse por excluida y el resto de estos t\u00e9rminos de contrataci\u00f3n deber\u00e1n ser interpretados, ejecutados y\/o cumplidos como si no hubiese incluido tal cl\u00e1usula nula, inv\u00e1lida, ineficaz o inaplicable.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p><strong>(A) T\u00e9rminos y Condiciones Aplicables al Servicio de Hosting y Sistemas de Creamos.<\/strong><\/p><p><strong>Seguridad de la Cuenta:<\/strong><br \/>El Usuario es el \u00fanico responsable de la actividad generada en su Cuenta. Se obliga a:<br \/>(i) Mantener la seguridad de su Cuenta y seguir las recomendaciones de seguridad provistas, incluyendo el uso de contrase\u00f1as seguras conforme a los est\u00e1ndares del sector, credenciales de inicio de sesi\u00f3n diferenciadas para cada cuenta y proveedor de servicios, el cambio regular de contrase\u00f1as y la activaci\u00f3n de la autenticaci\u00f3n de dos pasos.<br \/>(ii) Mantener la confidencialidad de su contrase\u00f1a y cualquier otra informaci\u00f3n de seguridad. En caso de p\u00e9rdida o divulgaci\u00f3n de medios de autenticaci\u00f3n, el Usuario deber\u00e1 tomar medidas inmediatas para proteger su Cuenta y servicios (ej., cambiar el medio de autenticaci\u00f3n) y reportar el incidente a Creamos a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico info@agenciacreamos.com<br \/>(iii) Verificar diligentemente la autenticidad de las comunicaciones que afirmen provenir de Creamos (en caso de duda, contactar directamente a trav\u00e9s de los canales de asistencia oficiales).\u00a0 Creamos nunca solicitar\u00e1 la contrase\u00f1a, c\u00f3digos de un solo uso u otros datos de autenticaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico o comunicaciones no solicitadas.<br \/>(iv) Ser el \u00fanico responsable de la seguridad y el cumplimiento normativo de cualquier aplicaci\u00f3n o herramienta de terceros conectada a su Cuenta.<br \/>(v) Notificar a\u00a0 Creamos de inmediato sobre cualquier violaci\u00f3n de seguridad o uso no autorizado de su Cuenta.<\/p><p>\u00a0Creamos no ser\u00e1 responsable de las p\u00e9rdidas sufridas por el Usuario debido al uso no autorizado de su Cuenta. No obstante, el Usuario podr\u00e1 ser responsable de las p\u00e9rdidas que Creamos u otros sufran a causa de su Cuenta, ya sea por acciones propias o de terceros, autorizados o no.<\/p><p><strong>Compartir Cuenta:<\/strong><br \/>Los Servicios permiten otorgar acceso (seg\u00fan los permisos concedidos) a la Cuenta a cualquier persona o empresa de confianza del Usuario, y revocar dicho acceso en cualquier momento. Al autorizar el acceso, el Usuario reconoce y acepta que:<\/p><p>(i) Existe una relaci\u00f3n comercial o personal establecida y de confianza con dicha persona o empresa.<br \/>(ii) Autoriza voluntariamente el acceso y\/o la realizaci\u00f3n de cambios en su Cuenta.<br \/>(iii) Dependiendo de los permisos otorgados, la persona o empresa podr\u00e1 visualizar la informaci\u00f3n personal proporcionada en la Cuenta, incluyendo informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n (excluyendo la informaci\u00f3n completa del m\u00e9todo de pago).<br \/>(iv) Dicha persona tendr\u00e1 acceso a la Cuenta en su estado actual y a futuros cambios.<br \/>(v) En caso de autorizaci\u00f3n expresa, dicha persona podr\u00e1 comunicarse con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente en nombre del Usuario, recibir informaci\u00f3n y\/o administrar los Servicios, y acceder al historial de chat. No obstante, no podr\u00e1 visualizar o cambiar las credenciales de la cuenta (ej., contrase\u00f1a), eliminar la cuenta o invitar a otros.<br \/>(vi) El Usuario asume la plena responsabilidad legal y financiera (y se compromete a eximir completamente de responsabilidad a\u00a0 Creamos y sus representantes) respecto a la decisi\u00f3n de otorgar acceso a su Cuenta y a cualquier acci\u00f3n u omisi\u00f3n de dicha persona.<\/p><p>Al solicitar acceso a la Cuenta de otro cliente de Creamos y\/o sistemas aplicables, el solicitante se compromete a utilizar dicho acceso exclusivamente en el mejor inter\u00e9s del cliente que otorga el acceso y seg\u00fan su autorizaci\u00f3n. Creamos no participa en el acuerdo entre el cliente que otorga el acceso y el que lo recibe. En caso de disputa, las partes deber\u00e1n resolverla directamente.<\/p><p><strong>(B) Reglas Generales de Conducta:<\/strong><\/p><ol><li><strong>Uso Comercial\/Profesional:<\/strong>El Sitio y los Servicios est\u00e1n destinados a un uso comercial o profesional. El Usuario reconoce y acepta que su prop\u00f3sito es de esta naturaleza.<\/li><li><strong>Cumplimiento del Acuerdo:<\/strong>El Usuario se compromete a utilizar el Sitio y los Servicios en total cumplimiento del presente Acuerdo.<\/li><li><strong>Prohibici\u00f3n de Recopilaci\u00f3n de Datos:<\/strong>No deber\u00e1 recopilar ni permitir que terceros recopilen Contenido del Cliente ni informaci\u00f3n no p\u00fablica o de identificaci\u00f3n personal sobre otro Cliente o cualquier otra persona o entidad sin su consentimiento previo por escrito.<\/li><li><strong>Usos Prohibidos:<\/strong>Se proh\u00edbe al Usuario utilizar el Sitio o los Servicios de una manera (determinada por Creamos a su entera y absoluta discreci\u00f3n)<ul><li>Sea ilegal o promueva actividades ilegales.<\/li><li>Promueva o participe en pornograf\u00eda o explotaci\u00f3n infantil.<\/li><li>Promueva, fomente o participe en terrorismo, guerra, violencia u odio contra personas, animales o propiedades.<\/li><li>Promueva o participe en cualquier tipo de pirater\u00eda inform\u00e1tica o de red.<\/li><li>Participe en acoso, intimidaci\u00f3n, acecho u otras formas de comportamiento abusivo o intimidaci\u00f3n en l\u00ednea.<\/li><li>Promueva o participe en la venta o distribuci\u00f3n de medicamentos que requieran prescripci\u00f3n sin la debida licencia, o el comercio ilegal de vida silvestre.<\/li><li>Infrinja los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de terceros, o enlace a contenido alojado en sitios o servidores de terceros que infrinjan dichos derechos.<\/li><li>Viole los derechos de privacidad o publicidad de terceros, o incumpla deberes de confidencialidad.<\/li><li>Est\u00e9 prohibido en jurisdicciones espec\u00edficas (ej.: esquemas Ponzi, phishing, pornograf\u00eda; India: amenaza a la unidad, integridad, defensa, seguridad o soberan\u00eda, etc.).<\/li><li>Participe o incite acciones que perjudiquen a Creamos o a terceros, incluyendo ataques DDoS o inclusi\u00f3n en listas negras de spam.<\/li><li>Contenga o instale virus, gusanos, errores, troyanos, mineros de criptomonedas u otros c\u00f3digos, archivos o programas da\u00f1inos o que consuman muchos recursos.<\/li><li>Interfiera con el funcionamiento del Sitio o los Servicios.<\/li><li>Contenga lenguaje falso o enga\u00f1oso, o afirmaciones infundadas o comparativas sobre Creamos o los Servicios.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Respaldo de Contenido:<\/strong>El Usuario es el \u00fanico responsable de realizar copias de seguridad de todo su Contenido, incluyendo el contenido de correos electr\u00f3nicos. Creamos no garantiza la realizaci\u00f3n de copias de seguridad de ninguna Cuenta o Contenido del Cliente, y el Usuario acepta el riesgo de p\u00e9rdida total o parcial de dicho Contenido.<\/li><li><strong>Prohibici\u00f3n de Reventa:<\/strong>No podr\u00e1 revender ni explotar comercialmente ninguno de los Servicios (o parte de ellos), incluyendo tecnolog\u00edas relacionadas con Creamos, sin el consentimiento previo y expreso por escrito de Creamos.<\/li><li><strong>Uso de APIs:<\/strong>Si utiliza las APIs o herramientas de automatizaci\u00f3n de Creamos o de terceros, el Usuario es responsable de: (i) mantener la confidencialidad de sus claves API o tokens; (ii) rotar las claves API peri\u00f3dicamente; (iii) asegurar que los scripts o herramientas que interact\u00faan con los servicios de Creamos sigan las recomendaciones de seguridad y se utilicen \u00fanicamente para fines autorizados.<\/li><\/ol><p><strong>(C) Cumplimiento de las Leyes:<\/strong><br \/>Creamos no garantiza que el contenido o los Servicios disponibles en este Sitio sean apropiados o est\u00e9n permitidos en todos los pa\u00edses o jurisdicciones. Se proh\u00edbe el uso de este Sitio o de los Servicios desde pa\u00edses o jurisdicciones donde su contenido sea ilegal. Al acceder a este sitio o utilizar los Servicios, el Usuario acepta ser el \u00fanico responsable de cumplir con todas las leyes, normas y regulaciones locales, estatales, nacionales y\/o internacionales aplicables.<\/p><p><strong>(D) Contenido del Cliente y Comentarios del Cliente:<\/strong><\/p><p><strong>Definiciones:<\/strong><\/p><ul><li><strong>Comentarios del Cliente:<\/strong>\u00a0Ideas, opiniones, recomendaciones o consejos del Usuario.<\/li><li><strong>Contenido del Cliente:<\/strong>\u00a0Materiales creados, desarrollados, proporcionados, subidos, vinculados o mostrados por el Cliente en relaci\u00f3n con los Servicios (dise\u00f1os, im\u00e1genes, fotos, videos, texto, etc.).<\/li><\/ul><p><strong>Responsabilidad:<\/strong>\u00a0El Usuario es el \u00fanico responsable de todo el Contenido y los Comentarios del Cliente, as\u00ed como de cualquier transacci\u00f3n u otra actividad relacionada. Al publicar Contenido o Comentarios, el Usuario declara y garantiza a Creamos que (i) posee todos los derechos, licencias, consentimientos y\/o permisos necesarios y (ii) el Contenido o los Comentarios no infringen los derechos de terceros. Los Clientes ser\u00e1n los \u00fanicos responsables de todas las consecuencias del uso de su Contenido o Comentarios.<\/p><p><strong>Contenido del Cliente (Propiedad y Licencia):<\/strong><br \/>El Usuario ser\u00e1 el titular de los derechos de propiedad intelectual de su Contenido del Cliente. Al publicarlo, el Usuario otorga a\u00a0 Creamos una licencia limitada, mundial, no exclusiva, libre de regal\u00edas, sub-licenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, crear obras derivadas, exhibir y ejecutar su Contenido del Cliente en relaci\u00f3n con este Sitio, los Servicios y los negocios de Creamos (y sus afiliados), incluyendo la promoci\u00f3n y redistribuci\u00f3n. Esta licencia finalizar\u00e1 en un plazo razonable tras la eliminaci\u00f3n del Contenido del Cliente, pero ser\u00e1 perpetua e irrevocable para obras derivadas. Agencia Creamos no utilizar\u00e1 Contenido marcado como \u00abprivado\u00bb o \u00abprotegido con contrase\u00f1a\u00bb para promociones.<\/p><p><strong>Comentarios del Cliente (Naturaleza y Uso):<\/strong><br \/>Los Comentarios del Cliente son voluntarios, no confidenciales y no obligan a Creamos a tratarlos como tal. Creamos no tiene obligaci\u00f3n de desarrollar o utilizar los Comentarios y no se deber\u00e1 compensaci\u00f3n alguna por su uso. Creamos ser\u00e1 propietaria de los derechos sobre cualquier Comentario y podr\u00e1 usarlo y difundirlo sin restricciones para cualquier prop\u00f3sito, sin reconocimiento ni compensaci\u00f3n al Usuario.<\/p><p><strong>(E) Contenido de Creamos:<\/strong><\/p><p><strong>Propiedad del Contenido de Creamos:<\/strong>\u00a0Salvo el Contenido del Cliente, todo el contenido de este Sitio y los Servicios (datos, textos, software, gr\u00e1ficos, videos, marcas, etc.) es propiedad de Creamos o est\u00e1 licenciado a Creamos. Dicho contenido est\u00e1 protegido por las leyes de derechos de autor.<\/p><p><strong>Uso del Contenido de Creamos:<\/strong>\u00a0El Contenido de Creamos se le proporciona \u00abtal cual\u00bb y \u00abseg\u00fan disponibilidad\u00bb para informaci\u00f3n y uso personal y no comercial. No puede descargarse, copiarse, reproducirse, distribuirse, transmitirse, difundirse, exhibirse, venderse, licenciarse ni explotarse para ning\u00fan prop\u00f3sito sin el consentimiento previo y expreso por escrito de Creamos. Este Acuerdo no otorga derechos ni licencias bajo derechos de autor, marcas registradas o patentes. Creamos se reserva todos los derechos no expresamente otorgados. No obstante, Creamos otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, revocable para usar el Contenido de Creamos \u00fanicamente para generar y mostrar sitios web a trav\u00e9s de los Servicios de Creamos, exclusivamente seg\u00fan lo permitido en este Acuerdo y dentro de los Servicios pertinentes.<\/p><p><strong>Restricciones de Seguridad:<\/strong>\u00a0El Usuario se compromete a no eludir ni interferir con ninguna funci\u00f3n de seguridad de este sitio o de los Servicios.<\/p><p><strong>(F) Supervisi\u00f3n del Contenido del Cliente y Consecuencias de Contenido Inapropiado:<\/strong><br \/>Al utilizar este Sitio y\/o cualquier Servicio, el Usuario se compromete a no poner a disposici\u00f3n ni hacer accesible contenido ilegal o que sea inconsistente o infrinja el Acuerdo.\u00a0 Creamos generalmente no realiza una revisi\u00f3n previa del Contenido del Cliente. Sin embargo,\u00a0 Creamos se reserva el derecho de hacerlo y de decidir si alg\u00fan Contenido del Cliente es apropiado y\/o cumple con el Acuerdo.<\/p><p><strong>Restricciones y Consecuencias:<\/strong>\u00a0En casos de infracci\u00f3n del Acuerdo (determinada por Creamos a su entera y absoluta discreci\u00f3n) o de ser un infractor reincidente, Creamos podr\u00e1 aplicar restricciones en cualquier momento y sin previo aviso, tales como:<br \/>(i) Eliminar cualquier Contenido del Cliente.<br \/>(ii) Suspender o cancelar el acceso del Cliente a este Sitio, Cuenta y Servicios (total o parcialmente).<br \/>(iii) Suspender o cancelar la Cuenta o los Servicios.<br \/>(iv) Notificar y entregar cualquier material y\/o acceso a las autoridades correspondientes para su debida investigaci\u00f3n.<\/p><p>Si Creamos aplica estas restricciones, podr\u00e1, a su entera y absoluta discreci\u00f3n, otorgar a las autoridades, eliminar y\/o destruir cualquier dato o archivo (incluidas copias de seguridad) almacenados en los servidores de\u00a0 Creamos, sin obligaci\u00f3n de proporcionarlos al Usuario. El Usuario reconoce que Creamos podr\u00eda denunciar dichas infracciones a las autoridades pertinentes.<\/p><p><strong>Reembolsos:<\/strong>\u00a0Todas las tarifas de los Servicios no son reembolsables (incluso si los Servicios se suspenden, finalizan, restringen o transfieren antes del final del per\u00edodo de suscripci\u00f3n), a menos que se especifique expresamente lo contrario por parte de su representante legal.<\/p><p><strong>(G) Responsabilidad del Cliente sobre Datos y Almacenamiento:<\/strong><br \/>El Cliente es el \u00fanico responsable de la gesti\u00f3n y protecci\u00f3n de sus datos, incluyendo:<\/p><ul><li>Prevenir cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o al contenido de su sitio web, servidor o correos electr\u00f3nicos.<\/li><li>Mantener copias de archivo y de respaldo (backups) independientes y actualizadas de todo su contenido.<\/li><li>Garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de toda la informaci\u00f3n transmitida o almacenada en los servidores de Creamos.<\/li><\/ul><p><strong>Exclusi\u00f3n de Responsabilidad:<\/strong>\u00a0 Creamos no se hace responsable por los archivos y\/o datos que residan en la cuenta del Cliente si este no ha contratado expresamente un servicio de respaldo con Creamos.<\/p><p><strong>II. Servicio Adicional de Copia de Seguridad (Opcional):<\/strong><br \/>Creamos ofrece un servicio de copia de seguridad (mensual\/semanal \u2013 el periodo debe ser confirmado) que se contrata por separado. El precio de este servicio inicia en ochenta d\u00f3lares estadounidenses ($80) mensuales y se ajusta seg\u00fan las necesidades espec\u00edficas de cada cliente.<\/p><p><strong>L\u00edmite para Alojamiento Compartido:<\/strong>\u00a0Si la cuenta de alojamiento compartido del Cliente utiliza m\u00e1s de diez gigabytes (10 GB) de espacio en disco, ser\u00e1 autom\u00e1ticamente excluida de la rutina de copias de seguridad mensual de Agencia Creamos. Para garantizar el respaldo, el consumo de espacio no debe superar los 10 GB.<\/p><p><strong>III. Pol\u00edtica de Alojamiento Gratuito y Penalizaci\u00f3n:<\/strong><\/p><p><strong>Alojamiento Promocional (1 A\u00f1o Gratis):<\/strong><br \/>Al contratar la creaci\u00f3n de su p\u00e1gina web con Creamos, el Cliente obtiene un (1) a\u00f1o de servicio de alojamiento (hosting) sin costo alguno, a partir de la fecha de entrega del sitio.<\/p><p><strong>Penalidad por Retiro Anticipado o No Renovaci\u00f3n:<\/strong><br \/>Una vez finalizado el primer a\u00f1o gratuito, si el Cliente decide no renovar el servicio de alojamiento con Creamos y desea retirarse, deber\u00e1 cancelar una penalidad. Esta penalidad corresponde a la compensaci\u00f3n por el servicio de hosting ofrecido sin costo, y su monto ser\u00e1 desde cien d\u00f3lares estadounidenses ($100) en adelante, determinado en funci\u00f3n de las condiciones contractuales y el caso espec\u00edfico.<\/p><p><strong>(H) Disposiciones Espec\u00edficas del Alojamiento Web (Hosting):<\/strong><\/p><p><strong>L\u00edmites de Almacenamiento y Plan:<\/strong>\u00a0Todos los planes de alojamiento, incluidos los que contienen servicios \u00abilimitados\u00bb, est\u00e1n sujetos a limitaciones de recursos (ej., n\u00famero de inodos, tama\u00f1o de la base de datos, potencia de la CPU, RAM, procesos de entrada, procesos activos). En caso de exceder estas limitaciones, el Cliente deber\u00e1 reducir el uso, actualizar su plan o el sitio podr\u00e1 ralentizarse, suspenderse temporal o permanentemente, a discreci\u00f3n exclusiva de Creamos. Se pueden a\u00f1adir m\u00e1s recursos actualizando el plan. A Creamos se reserva el derecho de cambiar los l\u00edmites del plan en cualquier momento, y dichos cambios se publicar\u00e1n en l\u00ednea en los sitios web de Creamos. El UDP entrante no es compatible con entornos de alojamiento compartido.<\/p><p><strong>Contenido Prohibido en el Sitio Web\/Servidor:<\/strong>\u00a0El sitio web del Cliente no puede incluir: (1) scripts de alojamiento de im\u00e1genes para usuarios an\u00f3nimos; (2) servicios de anuncios para otros sitios; (3) scripts de descarga de archivos an\u00f3nimos; (4) transmisi\u00f3n de audio comercial (m\u00e1s de una o dos transmisiones); (5) scripts de correo de bot\u00f3n; (6) pasarelas de SMS an\u00f3nimas o masivas; (7) copias de seguridad de otros sitios; (8) rastreadores de Bittorrent; o (9) cualquier script que degrade el rendimiento de los servidores o la red de Creamos.<\/p><p><strong>Servicios \u00abIlimitados\u00bb:<\/strong>\u00a0Si, se ofrecen servicios \u00abilimitados\u00bb, significa que no hay l\u00edmites predefinidos en los recursos. Sin embargo, se mantiene una pol\u00edtica de uso justo para asegurar la estabilidad del servicio. En alojamiento compartido, las bases de datos tienen un l\u00edmite de 3GB. Si el uso del Cliente supera estos l\u00edmites y representa un riesgo para la estabilidad, rendimiento o tiempo de actividad,\u00a0 Creamos podr\u00e1 solicitar una reducci\u00f3n en el uso, recomendar la actualizaci\u00f3n del plan o tomar medidas para restringir los recursos.<br \/><strong>Dominios Gratuitos:<\/strong>\u00a0Algunos planes de alojamiento pueden incluir un registro de dominio gratuito como parte de una oferta promocional <u>(consultar disponibilidad antes de contratar).<\/u><\/p><p><strong>Plan Anual de Alojamiento (Hosting) EXCLUSIVO para Clientes de Creamos ($95 USD):<\/strong><\/p><p><strong>Condici\u00f3n de Contrataci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Este plan est\u00e1 disponible \u00fanicamente para clientes de Agencia Creamos que cuenten con un contrato mensual activo para el servicio de Administraci\u00f3n de Redes Sociales o cualquier otro servicio previamente contratado.<\/p><p><strong>Especificaciones del Servicio:<\/strong><\/p><ul><li><strong>Dominio y Estructura:<\/strong>\u00a0Un (1) dominio principal alojado, subdominios ilimitados, memoria del sitio web ilimitada.<\/li><li><strong>Bases de Datos de Alto Rendimiento:<\/strong>\u00a0Cinco (5) bases de datos MySQL con capacidad ilimitada, una (1) base de datos PostgreSQL con capacidad ilimitada.<\/li><li><strong>Servicio de Correo Electr\u00f3nico Profesional:<\/strong>\u00a0Cuentas de correo electr\u00f3nico ilimitadas. Cada cuenta de correo tiene un l\u00edmite de memoria de diez gigabytes (10 GB). Hasta doscientos mil (200,000) correos (entrantes\/salientes) por cuenta, condicionado al l\u00edmite de memoria de 10 GB. L\u00edmites de env\u00edo por seguridad: M\u00e1ximo mil quinientos (1,500) correos enviados por d\u00eda y ciento cincuenta (150) correos enviados por hora.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Uso y Contrataci\u00f3n de Agencia Creamos Fecha de Actualizaci\u00f3n:\u00a023 de octubre de 2025 El presente documento establece TERMINOS Y CONDICIONES Generales de Uso y Contrataci\u00f3n (en adelante, \u00abTERMINOS Y CONDICIONES\u00bb) que regir\u00e1n la relaci\u00f3n entre Rodolfo Andrey Cruz Rodriguez, n\u00famero de identificaci\u00f3n: 503980626 representante de la marca y nombre comercial [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-69","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.9 - 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