Términos y Condiciones Generales de Uso y Contratación de Agencia Creamos

Fecha de Actualización: 23 de octubre de 2025

El presente documento establece TERMINOS Y CONDICIONES Generales de Uso y Contratación (en adelante, «TERMINOS Y CONDICIONES») que regirán la relación entre Rodolfo Andrey Cruz Rodriguez, número de identificación: 503980626 representante de la marca y nombre comercial «Agencia Creamos» (en adelante, «Creamos»), y sus usuarios (en adelante, el «Usuario» o los «Usuarios») que contraten los servicios ofrecidos por Agencia Creamos.

La utilización de cualquiera de los servicios de Creamos implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de todas las políticas aplicables, incluyendo, de forma enunciativa mas no limitativa, la Política de Privacidad y cualquier subdominio o documento vinculados. En caso de no aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario no podrá contratar ni hacer uso de los servicios provistos por Creamos.

Se presume que el Usuario posee la capacidad legal, mental y física necesaria para celebrar contratos, y que ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.

Responsabilidad Parental:
Los padres o tutores legales serán responsables por el uso que los menores de edad bajo su cargo realicen de las tecnologías y servicios brindados por  Creamos. La disposición de tecnología a un menor implica la obligación de advertir y educar sobre su uso responsable. El acceso o la utilización de los servicios, sistemas, sitios web y/o aplicaciones Creamos por parte de menores de edad es responsabilidad exclusiva de sus padres o tutores legales.

Modificaciones a los Términos y Condiciones:
 Creamos se reserva el derecho de modificar o revisar los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier otra política publicada en sus plataformas, en cualquier momento y sin previo aviso, con especial atención a las actualizaciones de sus sitios y servicios. La fecha de la última actualización se indicará en el primer párrafo de este documento. El uso continuado de los servicios de Creamos por parte del Usuario tras la publicación de cualquier modificación o revisión constituirá su aceptación expresa a tales cambios. En caso de no aceptarlas, el Usuario deberá abstenerse de utilizar los servicios.

Disponibilidad de Productos y Servicios y Limitaciones:

1. Oferta de Productos y Servicios: Creamos ofrecerá sus productos y servicios a través de su sitio web, WhatsApp, aplicaciones, sistemas y/o sus subdominios correspondientes. Los precios y características de los productos y servicios serán los que se encuentren publicados en el momento de la oferta.
2. Disponibilidad:Si bien Creamos procurará mantener disponibles todos los productos y servicios ofrecidos, la demanda o circunstancias imprevistas pueden causar una indisponibilidad temporal. En tales casos, Creamos no estará obligada a la provisión inmediata, sino a la mayor brevedad posible. Los Usuarios podrán optar por otras opciones disponibles. Creamos se reserva el derecho de modificar los productos y servicios en cualquier momento sin previo aviso.
3. Precios para Clientes Existentes:A los Usuarios con servicios ya contratados, se les respetará el precio por un período de un (1) año (365 días) a partir de la fecha de contratación, siempre que se encuentren al día con sus obligaciones de pago.
4. Promociones:Las promociones serán válidas únicamente mientras se encuentren publicadas y ofertadas o máximo por un mes a partir de su fecha de publicación (30 días). Una vez retiradas o cumplidos los 30 días, la oferta o promoción perderá su validez y no podrá ser reclamada. Otras promociones, premios o beneficios se regirán por sus reglamentos específicos y los presentes Términos y Condiciones.
5. Derecho de Reserva: Creamos se reserva el derecho, con o sin previo aviso, de limitar la cantidad o retirar cualquier producto o servicio; imponer condiciones previas al cumplimiento de cupones, códigos promocionales o similares; impedir o completar transacciones; y negar la provisión de cualquier producto o servicio si ello compromete el funcionamiento regular del negocio, su imagen o reputación, entre otros.
6. Obligaciones de Pago:El Usuario se compromete a pagar todos los cargos correspondientes a los pedidos realizados a través de los métodos disponibles, al precio vigente en el momento de incurrir en dichos cargos. El Usuario es el único responsable de cualquier impuesto aplicable a su transacción. La disponibilidad de productos y servicios puede variar según la ubicación.

Transacciones y Autorizaciones:

1. Información de Pago:Para ordenar y/o pagar por productos o servicios, el Usuario deberá proporcionar información relevante para la operación, incluyendo, sin limitación, número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento, nombre del titular y dirección de facturación, en caso de utilizar la plataforma de pago en línea. Asimismo, podrá solicitarse información de envío (dirección de entrega).
2. Garantía de Uso:El Usuario garantiza que posee el derecho legal de uso de cualquier tarjeta bancaria u otro método de pago utilizado en conexión con cualquier transacción.
3. Autorización de Datos:Al proporcionar dicha información, el Usuario otorga a Creamos o a terceros necesarios, el derecho de suministrar y transmitir dicha información para facilitar la realización de las transacciones y entregas. La verificación de la información podrá ser requerida antes de la confirmación o realización de cualquier transacción. Se integra a este apartado el Principio de Consentimiento Informado establecido en la Ley Nº 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
4. Pedidos Finales:El Usuario comprende y acepta que se le cobrará al momento de realizar su pedido y que la transacción de compra es definitiva y completa al momento del cobro. Una vez realizado un pedido, no se podrán realizar cambios. Una vez que Creamos haya aceptado el pedido y enviado la notificación de dicha aceptación, el Usuario no podrá cancelar su pedido y renuncia a cualquier derecho de reembolso.

Propiedad Intelectual:

1. Titularidad: Creamos es la propietaria de todos los contenidos del sitio, incluyendo marcas, signos distintivos, logos, emblemas, insignias, logotipos, patentes, diseños, programas de computación, textos, dibujos, publicidad, sitios web, aplicaciones, sistemas web, fotografías y videos, así como cualquier otro bien protegido por el derecho de autor o propiedad industrial. Creamos ejercerá la defensa de los derechos de propiedad intelectual de «Agencia Creamos».
2. Marcas Externas:WhatsApp, Tilopay y cualquier otra marca externa a  Creamos mencionadas, son propiedad de sus respectivos dueños o representantes legales.
3. Creaciones de Colaboradores: Creamos se constituye como el titular de la propiedad intelectual de los bienes creados y/o editados por sus colaboradores. Hasta que el monto total del servicio sea pagado por completo, una vez hecho el pago se transfiere dicha titularidad al usuario, Se prohíbe la venta o reproducción total o parcial de dichos bienes a terceros o por terceros sin el consentimiento expreso y por escrito de Creamos.
4. Uso de Material Creado:Agencia Creamos tendrá el derecho de utilizar cualquier material creado por sus colaboradores para fines publicitarios, comerciales o cualquier otro uso que considere conveniente, sin generar costo o compensación adicional.
5. Licencia de Uso Restringido:La descarga de contenido a dispositivos por parte del Usuario se entenderá bajo una licencia de uso restringido y controlado para fines domésticos y para la adquisición de productos de Creamos. No se permite la descarga permanente, transferencia, cesión, venta o modificación de dicho contenido.
6. Prohibición de Acceso a Archivos y Códigos Fuente:Se prohíbe expresamente al Usuario el acceso a archivos o códigos fuente, así como su copia, transformación o uso con fines comerciales, incluso de forma individual. Cualquier intento o logro de tales acciones dará lugar a las acciones civiles, penales y administrativas correspondientes.

 Uso de la Información, Bases de Datos y Vulnerabilidad:

1. Consentimiento de Almacenamiento de Datos:Al acceder a las plataformas o sitios de Creamos, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. El sitio recordará la computadora y ciertas características del Usuario, almacenando dicha aceptación y los denominados «cookies» en bases de datos. Dicha aceptación se considera un acto voluntariamente consentido, conforme al artículo 5 «Principio de consentimiento informado» de la Ley Nº 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
2. Finalidad del Uso de Datos:Los datos recolectados serán empleados exclusivamente por Creamos para verificar transacciones, formas de pago y para fines de mercadeo propio. También podrán ser utilizados para el envío de ofertas promocionales en conjunto con otras empresas, pero la base de datos será conservada por Creamos y no será compartida ni entregada bajo ninguna forma.
3. Seguridad y Exoneración de Responsabilidad:La información personal provista será procesada y almacenada en servidores o medios correspondientes que mantienen altos estándares de seguridad y protección física y tecnológica. Sin embargo, no se puede garantizar que la información almacenada no sea vulnerada por terceros malintencionados. En consecuencia, los Usuarios exoneran de responsabilidad a Creamos por cualquier uso indebido que terceros puedan hacer de la información recabada, así como por fallas no imputables a Creamos en los sistemas, servidores, medios y plataformas.
4. Exclusiones:Lo anterior incluye la intrusión ilegal de hackers en los servidores y bases de datos de Creamos o empresas relacionadas. Asimismo, Creamos no será responsable por problemas de comunicación o conectividad en internet que afecten los Servicios, ni por problemas de electricidad, fallos de desempeño o en línea, errores, omisiones, interrupciones, apagones o virus informáticos. Idéntica exoneración aplicará en casos de emergencias nacionales, desastres naturales o cualquier evento de fuerza mayor.
5. Renuncia a Reclamaciones:Por lo tanto, los Usuarios no podrán imputar responsabilidad alguna a Creamos ni exigir pago por lucro cesante, daño emergente, indirecto o consecuencial en virtud de perjuicios resultantes de las situaciones señaladas en este apartado.

Propiedad de las Sugerencias en la Opción “Contáctanos”:

1. Voluntariedad y Colaboración:Si los Usuarios envían comentarios o sugerencias (ya sean textos, fotografías, imágenes o cualquier otra forma) a través de la opción «Contáctanos» o cualquier otro medio, se entenderá que lo hacen de forma gratuita y con el fin de colaborar con el desempeño de los servicios de Creamos.
2. Renuncia a Reclamos y Adquisición de Propiedad: Creamos no atenderá reclamos de ninguna naturaleza, especialmente en los casos en que dichas sugerencias sean aceptadas y/o implementadas por Creamos. Con el envío de dichos comentarios y/o sugerencias, el Usuario traspasa la propiedad de estos a Agencia Creamos para su uso sin limitación alguna y de forma permanente.
3. Consentimiento Informado:Si dicha información contiene datos personales del remitente, se considerará enviada con el consentimiento informado al que se refiere la Ley Nº 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.

Ley Aplicable:
El presente sitio y los servicios ofrecidos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica y los tratados internacionales aplicables. Cualquier violación o acto que amenace las plataformas, servicios, sitios, derechos de propiedad intelectual u otros bienes de Creamos autorizará a ésta a recurrir a las vías judiciales y administrativas correspondientes.—–Términos y Condiciones Específicos de Paquetes o Servicios:

1. Pago:El pago deberá realizarse por adelantado según lo acordado con el asesor. En casos de financiamiento, aplicará el contrato de financiamiento firmado por ambas partes. Se aceptan pagos a través de SINPE MÓVIL (Costa Rica), tarjeta de crédito o débito (nacional e internacional) mediante la página web oficial, transferencia bancaria (Costa Rica) y PayPal internacional (previa consulta de disponibilidad). Se insta al Usuario a verificar la disponibilidad antes de realizar cualquier compra.
2. Entrega:Los diseños se entregarán en formato digital a través de WhatsApp o correo electrónico. El plazo de entrega será variable según lo pactado, con un plazo mínimo de siete (7) días hábiles, sujeto a la agenda de Creamos.
3. Revisiones:Cada diseño incluye hasta dos (2) revisiones gratuitas. Las revisiones adicionales podrán estar sujetas a cargos adicionales. Dichas revisiones deberán solicitarse antes de que los diseños hayan sido programados en sus respectivos lugares. Después de la programación, no se realizarán cambios sin excepción.
4. Uso del Diseño:El cliente tendrá derecho a utilizar los diseños para fines comerciales y promocionales, pero no se permitirá su reventa.
5. Cancelación:Los clientes podrán cancelar su suscripción en cualquier momento, notificando con un mes de anticipación. No se realizarán reembolsos por trabajos ya iniciados o finalizados.
6. Envío de Información por el Cliente:El cliente se compromete a enviar toda la información necesaria (texto, fotos o imágenes) a más tardar el día quince (15) de cada mes (hora 12:00 mediodía) o según corresponda. Si el cliente no envía la información en el plazo estipulado, Creamos podrá, a su discreción, anular el servicio o utilizar contenido de su «banco de contenido genérico» para cumplir con el trabajo. Cualquier trabajo realizado con contenido del «banco de contenido genérico» podrá modificarse por un costo adicional de mil quinientos colones (₡1500) por diseño y/o servicio (con un máximo de dos modificaciones), siempre y cuando dichas modificaciones sean solicitadas antes de la programación.
7. Confidencialidad: Creamos se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente durante la prestación de estos servicios.
8. Modificaciones a los Términos Específicos:Agencia Creamos se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones específicos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web www.agenciacreamos.com
9. Pagos Mensuales y Cortesías:Para los paquetes de pago mensual, las fechas de pago serán los días quince (15) de cada mes. Si el cliente contrata antes o después de esta fecha, Creamos podrá otorgar una cortesía a criterio del asesor correspondiente, la cual no podrá exceder un diez por ciento (10%) de descuento, un máximo de cinco (5) diseños fijos (1080×1080) o su equivalente a cinco mil colones (₡5000).

• Horario de Servicio de Community Manager:Para los paquetes que incluyen el servicio de Community Manager, este se ofrecerá en un horario específico de 10:00 a.m. a 06:00 p.m. hora Costa Rica, de martes a domingo. El lunes será el día de descanso semanal y no se brindará el servicio.
• Días Feriados:El servicio se brindará con normalidad los días feriados, excepto si estos coinciden con el lunes (día de descanso).
• Incumplimiento de Pagos:El incumplimiento total o parcial en uno solo de los pagos, o un atraso de más de tres (3) días hábiles después de la fecha de pago estipulada, dará por vencida la totalidad de la deuda. Esto facultará a Creamos a la cancelación, anulación o finalización del contrato sin previo aviso, excluyendo a Creamos de cualquier responsabilidad adquirida.
• Cuentas Bancarias:
  • Banco Popular:
    • Cuenta IBAN: CR 8101 6111 0841 5361 2595
    • SINPE Móvil: 6268 9704
    • A nombre de: Rodolfo Andrey Cruz Rodríguez
  • Bac San José:
    • Cuenta IBAN: CR 6901 0200 0095 0896 2339
    • SINPE Móvil: 8646 6476
    • A nombre de: Rodolfo Andrey Cruz Rodríguez
  • Reporte de Pagos:El reporte de los pagos deberá realizarse a través de cualquiera de los siguientes medios:
    • Correo electrónico: facturas@agenciacreamos.com
    • WhatsApp: 6268-9704 / 8646-6476
  • Divisibilidad:Si cualquier disposición, término o condición establecida resultare ser nula, inválida, ineficaz o inaplicable, ello no afectará la validez, eficacia y aplicabilidad de los demás términos y/o condiciones de estos términos de contratación de servicios. Cualquier disposición nula, inválida, ineficaz o inaplicable deberá tenerse por excluida y el resto de estos términos de contratación deberán ser interpretados, ejecutados y/o cumplidos como si no hubiese incluido tal cláusula nula, inválida, ineficaz o inaplicable.

(A) Términos y Condiciones Aplicables al Servicio de Hosting y Sistemas de Creamos.

Seguridad de la Cuenta:
El Usuario es el único responsable de la actividad generada en su Cuenta. Se obliga a:
(i) Mantener la seguridad de su Cuenta y seguir las recomendaciones de seguridad provistas, incluyendo el uso de contraseñas seguras conforme a los estándares del sector, credenciales de inicio de sesión diferenciadas para cada cuenta y proveedor de servicios, el cambio regular de contraseñas y la activación de la autenticación de dos pasos.
(ii) Mantener la confidencialidad de su contraseña y cualquier otra información de seguridad. En caso de pérdida o divulgación de medios de autenticación, el Usuario deberá tomar medidas inmediatas para proteger su Cuenta y servicios (ej., cambiar el medio de autenticación) y reportar el incidente a Creamos a través del correo electrónico info@agenciacreamos.com
(iii) Verificar diligentemente la autenticidad de las comunicaciones que afirmen provenir de Creamos (en caso de duda, contactar directamente a través de los canales de asistencia oficiales).  Creamos nunca solicitará la contraseña, códigos de un solo uso u otros datos de autenticación por correo electrónico o comunicaciones no solicitadas.
(iv) Ser el único responsable de la seguridad y el cumplimiento normativo de cualquier aplicación o herramienta de terceros conectada a su Cuenta.
(v) Notificar a  Creamos de inmediato sobre cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su Cuenta.

 Creamos no será responsable de las pérdidas sufridas por el Usuario debido al uso no autorizado de su Cuenta. No obstante, el Usuario podrá ser responsable de las pérdidas que Creamos u otros sufran a causa de su Cuenta, ya sea por acciones propias o de terceros, autorizados o no.

Compartir Cuenta:
Los Servicios permiten otorgar acceso (según los permisos concedidos) a la Cuenta a cualquier persona o empresa de confianza del Usuario, y revocar dicho acceso en cualquier momento. Al autorizar el acceso, el Usuario reconoce y acepta que:

(i) Existe una relación comercial o personal establecida y de confianza con dicha persona o empresa.
(ii) Autoriza voluntariamente el acceso y/o la realización de cambios en su Cuenta.
(iii) Dependiendo de los permisos otorgados, la persona o empresa podrá visualizar la información personal proporcionada en la Cuenta, incluyendo información de facturación (excluyendo la información completa del método de pago).
(iv) Dicha persona tendrá acceso a la Cuenta en su estado actual y a futuros cambios.
(v) En caso de autorización expresa, dicha persona podrá comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente en nombre del Usuario, recibir información y/o administrar los Servicios, y acceder al historial de chat. No obstante, no podrá visualizar o cambiar las credenciales de la cuenta (ej., contraseña), eliminar la cuenta o invitar a otros.
(vi) El Usuario asume la plena responsabilidad legal y financiera (y se compromete a eximir completamente de responsabilidad a  Creamos y sus representantes) respecto a la decisión de otorgar acceso a su Cuenta y a cualquier acción u omisión de dicha persona.

Al solicitar acceso a la Cuenta de otro cliente de Creamos y/o sistemas aplicables, el solicitante se compromete a utilizar dicho acceso exclusivamente en el mejor interés del cliente que otorga el acceso y según su autorización. Creamos no participa en el acuerdo entre el cliente que otorga el acceso y el que lo recibe. En caso de disputa, las partes deberán resolverla directamente.

(B) Reglas Generales de Conducta:

1. Uso Comercial/Profesional:El Sitio y los Servicios están destinados a un uso comercial o profesional. El Usuario reconoce y acepta que su propósito es de esta naturaleza.
2. Cumplimiento del Acuerdo:El Usuario se compromete a utilizar el Sitio y los Servicios en total cumplimiento del presente Acuerdo.
3. Prohibición de Recopilación de Datos:No deberá recopilar ni permitir que terceros recopilen Contenido del Cliente ni información no pública o de identificación personal sobre otro Cliente o cualquier otra persona o entidad sin su consentimiento previo por escrito.
4. Usos Prohibidos:Se prohíbe al Usuario utilizar el Sitio o los Servicios de una manera (determinada por Creamos a su entera y absoluta discreción)
   • Sea ilegal o promueva actividades ilegales.
   • Promueva o participe en pornografía o explotación infantil.
   • Promueva, fomente o participe en terrorismo, guerra, violencia u odio contra personas, animales o propiedades.
   • Promueva o participe en cualquier tipo de piratería informática o de red.
   • Participe en acoso, intimidación, acecho u otras formas de comportamiento abusivo o intimidación en línea.
   • Promueva o participe en la venta o distribución de medicamentos que requieran prescripción sin la debida licencia, o el comercio ilegal de vida silvestre.
   • Infrinja los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de terceros, o enlace a contenido alojado en sitios o servidores de terceros que infrinjan dichos derechos.
   • Viole los derechos de privacidad o publicidad de terceros, o incumpla deberes de confidencialidad.
   • Esté prohibido en jurisdicciones específicas (ej.: esquemas Ponzi, phishing, pornografía; India: amenaza a la unidad, integridad, defensa, seguridad o soberanía, etc.).
   • Participe o incite acciones que perjudiquen a Creamos o a terceros, incluyendo ataques DDoS o inclusión en listas negras de spam.
   • Contenga o instale virus, gusanos, errores, troyanos, mineros de criptomonedas u otros códigos, archivos o programas dañinos o que consuman muchos recursos.
   • Interfiera con el funcionamiento del Sitio o los Servicios.
   • Contenga lenguaje falso o engañoso, o afirmaciones infundadas o comparativas sobre Creamos o los Servicios.
5. Respaldo de Contenido:El Usuario es el único responsable de realizar copias de seguridad de todo su Contenido, incluyendo el contenido de correos electrónicos. Creamos no garantiza la realización de copias de seguridad de ninguna Cuenta o Contenido del Cliente, y el Usuario acepta el riesgo de pérdida total o parcial de dicho Contenido.
6. Prohibición de Reventa:No podrá revender ni explotar comercialmente ninguno de los Servicios (o parte de ellos), incluyendo tecnologías relacionadas con Creamos, sin el consentimiento previo y expreso por escrito de Creamos.
7. Uso de APIs:Si utiliza las APIs o herramientas de automatización de Creamos o de terceros, el Usuario es responsable de: (i) mantener la confidencialidad de sus claves API o tokens; (ii) rotar las claves API periódicamente; (iii) asegurar que los scripts o herramientas que interactúan con los servicios de Creamos sigan las recomendaciones de seguridad y se utilicen únicamente para fines autorizados.

(C) Cumplimiento de las Leyes:
Creamos no garantiza que el contenido o los Servicios disponibles en este Sitio sean apropiados o estén permitidos en todos los países o jurisdicciones. Se prohíbe el uso de este Sitio o de los Servicios desde países o jurisdicciones donde su contenido sea ilegal. Al acceder a este sitio o utilizar los Servicios, el Usuario acepta ser el único responsable de cumplir con todas las leyes, normas y regulaciones locales, estatales, nacionales y/o internacionales aplicables.

(D) Contenido del Cliente y Comentarios del Cliente:

Definiciones:

• Comentarios del Cliente: Ideas, opiniones, recomendaciones o consejos del Usuario.
• Contenido del Cliente: Materiales creados, desarrollados, proporcionados, subidos, vinculados o mostrados por el Cliente en relación con los Servicios (diseños, imágenes, fotos, videos, texto, etc.).

Responsabilidad: El Usuario es el único responsable de todo el Contenido y los Comentarios del Cliente, así como de cualquier transacción u otra actividad relacionada. Al publicar Contenido o Comentarios, el Usuario declara y garantiza a Creamos que (i) posee todos los derechos, licencias, consentimientos y/o permisos necesarios y (ii) el Contenido o los Comentarios no infringen los derechos de terceros. Los Clientes serán los únicos responsables de todas las consecuencias del uso de su Contenido o Comentarios.

Contenido del Cliente (Propiedad y Licencia):
El Usuario será el titular de los derechos de propiedad intelectual de su Contenido del Cliente. Al publicarlo, el Usuario otorga a  Creamos una licencia limitada, mundial, no exclusiva, libre de regalías, sub-licenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, crear obras derivadas, exhibir y ejecutar su Contenido del Cliente en relación con este Sitio, los Servicios y los negocios de Creamos (y sus afiliados), incluyendo la promoción y redistribución. Esta licencia finalizará en un plazo razonable tras la eliminación del Contenido del Cliente, pero será perpetua e irrevocable para obras derivadas. Agencia Creamos no utilizará Contenido marcado como «privado» o «protegido con contraseña» para promociones.

Comentarios del Cliente (Naturaleza y Uso):
Los Comentarios del Cliente son voluntarios, no confidenciales y no obligan a Creamos a tratarlos como tal. Creamos no tiene obligación de desarrollar o utilizar los Comentarios y no se deberá compensación alguna por su uso. Creamos será propietaria de los derechos sobre cualquier Comentario y podrá usarlo y difundirlo sin restricciones para cualquier propósito, sin reconocimiento ni compensación al Usuario.

(E) Contenido de Creamos:

Propiedad del Contenido de Creamos: Salvo el Contenido del Cliente, todo el contenido de este Sitio y los Servicios (datos, textos, software, gráficos, videos, marcas, etc.) es propiedad de Creamos o está licenciado a Creamos. Dicho contenido está protegido por las leyes de derechos de autor.

Uso del Contenido de Creamos: El Contenido de Creamos se le proporciona «tal cual» y «según disponibilidad» para información y uso personal y no comercial. No puede descargarse, copiarse, reproducirse, distribuirse, transmitirse, difundirse, exhibirse, venderse, licenciarse ni explotarse para ningún propósito sin el consentimiento previo y expreso por escrito de Creamos. Este Acuerdo no otorga derechos ni licencias bajo derechos de autor, marcas registradas o patentes. Creamos se reserva todos los derechos no expresamente otorgados. No obstante, Creamos otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, revocable para usar el Contenido de Creamos únicamente para generar y mostrar sitios web a través de los Servicios de Creamos, exclusivamente según lo permitido en este Acuerdo y dentro de los Servicios pertinentes.

Restricciones de Seguridad: El Usuario se compromete a no eludir ni interferir con ninguna función de seguridad de este sitio o de los Servicios.

(F) Supervisión del Contenido del Cliente y Consecuencias de Contenido Inapropiado:
Al utilizar este Sitio y/o cualquier Servicio, el Usuario se compromete a no poner a disposición ni hacer accesible contenido ilegal o que sea inconsistente o infrinja el Acuerdo.  Creamos generalmente no realiza una revisión previa del Contenido del Cliente. Sin embargo,  Creamos se reserva el derecho de hacerlo y de decidir si algún Contenido del Cliente es apropiado y/o cumple con el Acuerdo.

Restricciones y Consecuencias: En casos de infracción del Acuerdo (determinada por Creamos a su entera y absoluta discreción) o de ser un infractor reincidente, Creamos podrá aplicar restricciones en cualquier momento y sin previo aviso, tales como:
(i) Eliminar cualquier Contenido del Cliente.
(ii) Suspender o cancelar el acceso del Cliente a este Sitio, Cuenta y Servicios (total o parcialmente).
(iii) Suspender o cancelar la Cuenta o los Servicios.
(iv) Notificar y entregar cualquier material y/o acceso a las autoridades correspondientes para su debida investigación.

Si Creamos aplica estas restricciones, podrá, a su entera y absoluta discreción, otorgar a las autoridades, eliminar y/o destruir cualquier dato o archivo (incluidas copias de seguridad) almacenados en los servidores de  Creamos, sin obligación de proporcionarlos al Usuario. El Usuario reconoce que Creamos podría denunciar dichas infracciones a las autoridades pertinentes.

Reembolsos: Todas las tarifas de los Servicios no son reembolsables (incluso si los Servicios se suspenden, finalizan, restringen o transfieren antes del final del período de suscripción), a menos que se especifique expresamente lo contrario por parte de su representante legal.

(G) Responsabilidad del Cliente sobre Datos y Almacenamiento:
El Cliente es el único responsable de la gestión y protección de sus datos, incluyendo:

• Prevenir cualquier pérdida o daño al contenido de su sitio web, servidor o correos electrónicos.
• Mantener copias de archivo y de respaldo (backups) independientes y actualizadas de todo su contenido.
• Garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de toda la información transmitida o almacenada en los servidores de Creamos.

Exclusión de Responsabilidad:  Creamos no se hace responsable por los archivos y/o datos que residan en la cuenta del Cliente si este no ha contratado expresamente un servicio de respaldo con Creamos.

II. Servicio Adicional de Copia de Seguridad (Opcional):
Creamos ofrece un servicio de copia de seguridad (mensual/semanal – el periodo debe ser confirmado) que se contrata por separado. El precio de este servicio inicia en ochenta dólares estadounidenses ($80) mensuales y se ajusta según las necesidades específicas de cada cliente.

Límite para Alojamiento Compartido: Si la cuenta de alojamiento compartido del Cliente utiliza más de diez gigabytes (10 GB) de espacio en disco, será automáticamente excluida de la rutina de copias de seguridad mensual de Agencia Creamos. Para garantizar el respaldo, el consumo de espacio no debe superar los 10 GB.

III. Política de Alojamiento Gratuito y Penalización:

Alojamiento Promocional (1 Año Gratis):
Al contratar la creación de su página web con Creamos, el Cliente obtiene un (1) año de servicio de alojamiento (hosting) sin costo alguno, a partir de la fecha de entrega del sitio.

Penalidad por Retiro Anticipado o No Renovación:
Una vez finalizado el primer año gratuito, si el Cliente decide no renovar el servicio de alojamiento con Creamos y desea retirarse, deberá cancelar una penalidad. Esta penalidad corresponde a la compensación por el servicio de hosting ofrecido sin costo, y su monto será desde cien dólares estadounidenses ($100) en adelante, determinado en función de las condiciones contractuales y el caso específico.

(H) Disposiciones Específicas del Alojamiento Web (Hosting):

Límites de Almacenamiento y Plan: Todos los planes de alojamiento, incluidos los que contienen servicios «ilimitados», están sujetos a limitaciones de recursos (ej., número de inodos, tamaño de la base de datos, potencia de la CPU, RAM, procesos de entrada, procesos activos). En caso de exceder estas limitaciones, el Cliente deberá reducir el uso, actualizar su plan o el sitio podrá ralentizarse, suspenderse temporal o permanentemente, a discreción exclusiva de Creamos. Se pueden añadir más recursos actualizando el plan. A Creamos se reserva el derecho de cambiar los límites del plan en cualquier momento, y dichos cambios se publicarán en línea en los sitios web de Creamos. El UDP entrante no es compatible con entornos de alojamiento compartido.

Contenido Prohibido en el Sitio Web/Servidor: El sitio web del Cliente no puede incluir: (1) scripts de alojamiento de imágenes para usuarios anónimos; (2) servicios de anuncios para otros sitios; (3) scripts de descarga de archivos anónimos; (4) transmisión de audio comercial (más de una o dos transmisiones); (5) scripts de correo de botón; (6) pasarelas de SMS anónimas o masivas; (7) copias de seguridad de otros sitios; (8) rastreadores de Bittorrent; o (9) cualquier script que degrade el rendimiento de los servidores o la red de Creamos.

Servicios «Ilimitados»: Si, se ofrecen servicios «ilimitados», significa que no hay límites predefinidos en los recursos. Sin embargo, se mantiene una política de uso justo para asegurar la estabilidad del servicio. En alojamiento compartido, las bases de datos tienen un límite de 3GB. Si el uso del Cliente supera estos límites y representa un riesgo para la estabilidad, rendimiento o tiempo de actividad,  Creamos podrá solicitar una reducción en el uso, recomendar la actualización del plan o tomar medidas para restringir los recursos.
Dominios Gratuitos: Algunos planes de alojamiento pueden incluir un registro de dominio gratuito como parte de una oferta promocional (consultar disponibilidad antes de contratar).

Plan Anual de Alojamiento (Hosting) EXCLUSIVO para Clientes de Creamos ($95 USD):

Condición de Contratación: Este plan está disponible únicamente para clientes de Agencia Creamos que cuenten con un contrato mensual activo para el servicio de Administración de Redes Sociales o cualquier otro servicio previamente contratado.

Especificaciones del Servicio:

• Dominio y Estructura: Un (1) dominio principal alojado, subdominios ilimitados, memoria del sitio web ilimitada.
• Bases de Datos de Alto Rendimiento: Cinco (5) bases de datos MySQL con capacidad ilimitada, una (1) base de datos PostgreSQL con capacidad ilimitada.
• Servicio de Correo Electrónico Profesional: Cuentas de correo electrónico ilimitadas. Cada cuenta de correo tiene un límite de memoria de diez gigabytes (10 GB). Hasta doscientos mil (200,000) correos (entrantes/salientes) por cuenta, condicionado al límite de memoria de 10 GB. Límites de envío por seguridad: Máximo mil quinientos (1,500) correos enviados por día y ciento cincuenta (150) correos enviados por hora.